Погнаха Кауфланд за цените в лева и евро
„Изписвайте ясно и недвусмислено цените в лева и евро.“ Такава препоръка отправи официално Комисията за защита на потребителите (КЗП) към търговците, предаде Дир.бг.
От регулатора уточняват, че поводът са постъпили сигнали от граждани относно начина на обозначаване на цените в търговската мрежа. Причината са случаи, при които вече се посочват цени едновременно в лева и в евро. „Отчитаме, че това е доброволен акт към този момент към хората, но е важно да се гарантира, че информацията е представена по начин, който да не заблуждава потребителите“, посочват от КЗП.
На потребители е направило впечатление нескопосаното изписване на цените в лева и в евро на етикетите на една от най-големите търговски вериги – Кауфланд. 100% вината за неяснотиите не е у графичните дизайнери, убедени са клиенти на веригата. Дребни тарикатлъци, на които държавата следва да отговори подобаващо, а не само да наблюдава безучастно.
Ако ви е трудно да се ориентирате коя цена е в лева, и коя в евро – “грешката” не е у вас
От регулатора подчертават, че когато се използва двойно обозначение, е необходимо наименованията на валутите „лев“ и „евро“ да бъдат изписани с ясен, четлив шрифт и оформени по начин, който не оставя съмнения коя сума на коя валута отговаря. Това е важно, за да бъде защитен интересът на потребителите и да се избегнат ситуации на неяснота при плащане на касата.
КЗП припомня и законовото изискване цените да бъдат обявени по ясен, четлив и недвусмислен начин, така че да не въвеждат в заблуда. В допълнение се обръща внимание, че при превалутиране е задължително използването на официалния фиксиран курс между лева и еврото — 1 евро = 1,95583 лева. Всяко отклонение от този курс може да се приеме за подвеждаща търговска практика, което е нарушение със съответните последици.
От комисията уверяват, че продължават да разчитат на отговорното отношение на търговците и да следят за коректното прилагане на изискванията в полза на потребителите. Напомнят и че сигнали за нередности могат да се подават чрез електронната форма на сайта на КЗП или на горещия телефон.
