Клиентка на банка: Потресена съм, как можаха да го направят!
Здравейте! Желая да изкажа възмущението си от свое име и името на своята майка, която е 100% инвалид с двигателни увреждания. Придвижва се с инвалидна количка или патерици в най-добрите дни, не се обслужва самостоятелно и често е на легло. Така читателка започва сигнала си до медията ни.
Ето и продължението: „Клиенти сме на „Райфайзенбанк“, настоящи „КВС“. Притежавам нотариално заверено пълномощно, в което подробно са описани дадените ми от нея права, включително и за въпросната банка.
Освен това имам и вътрешно банково пълномощно. Приложила съм ТЕЛК решение на майка си преди повече от година. Наложи се подмяна на дебитната и карта и когато поисках да я получа, ми обясниха неколкократно, че е невъзможно, въпреки че го пише в пълномощното от нотариуса.
Това били вътрешни правила, които стоят над законите в държавата. Дискриминираха инвалида, състоянието му, правата му бяха потъпкани и го задължиха да се яви в клона им, защото никой друг не може да вземе картата му, въпреки двете пълномощни.
Потресена съм в как една от множеството банки в Република България може да се вземе толкова насериозно и да се постави над закона и нотариусите!
Не може да ограничаваш достъпа до личната сметка на трудноподвижен 100% инвалид, защото държиш да ти се яви лично в банката!!! Не може да не зачиташ оригинално пълномощно с нотариална заверка! Пиша това просто да информирам всички техни настоящи и бъдещи клиенти. Въпросният клон е на ул. „Кръстьо Раковски“ в Пловдив“.
Източник: plovdiv24
